리서치 없는 프로덕트 개발, 왜 위험할까요?
안녕하세요, 제로백데브입니다!
새로운 서비스를 만들 때 흔히 하는 착각이 있습니다.
바로 “좋은 아이디어만 있으면 된다”는 생각이죠.
하지만 현실은 다릅니다.
많은 서비스는 막대한 시간과 비용으로 사용자가 원하지 않는 기능을 만들었기에 실패합니다.
결국 중요한 것은 “무엇을 만들지”를 정확히 파악하는 것, 그리고 이를 확인하는 과정입니다.
오늘은 리서치 없는 개발이 왜 위험한지, 그리고 리서치 기반 접근이 어떻게 성공 확률을 높이는지 말씀드리겠습니다.
UX 리서치는 왜 중요한가
많은 기업이 새로운 서비스를 만들 때, 아이디어-디자인-개발의 단계를 곧장 밟습니다.
얼핏 효율적으로 보이지만, 실패 사례의 상당수는 바로 여기서 시작됩니다.
본격적으로 개발에 착수하기 전, 이런 질문을 던져보세요.
- 사용자는 어떤 상황에서 이 기능을 필요로 할까?
- 실제 사용 흐름에서 불편한 지점은 어디일까?
- 경쟁 서비스와 비교했을 때 차별화할 지점은 무엇일까?
이런 질문에 답할 수 있는 방법이 바로 UX 리서치입니다.
즉, 리서치는 단순한 사전 작업이 아니라, 실패를 줄이는 가장 확실한 방법입니다.
리서치로 시작하는 프로덕트 개발
제로백데브는 모든 프로젝트를 시작할 때 리서치-기획-개발의 단계를 밟는 것을 원칙으로 합니다.
- 인터뷰와 서베이를 통해 실제 사용자 목소리를 수집
- 경쟁 서비스 벤치마킹으로 차별화 포인트를 도출
- 와이어프레임 테스트를 통해 사용성을 사전에 검증
이러한 과정을 거치면 개발 이후 “이 기능은 왜 필요한가?”라는 후회가 아니라,
“역시 이 기능이 꼭 필요했다”라는 확신으로 이어집니다.
리서치 없는 개발 vs. 리서치 기반 개발
- 리서치 없는 개발
- 개발 이후 사용자가 불편해한다는 사실을 뒤늦게 발견
- 리뉴얼과 수정에 막대한 비용 투입
- 리서치 기반 개발
- 초기 단계에서 사용자 여정을 심도 있게 설계
- 개발과 운영에 필요한 자원을 효율적으로 배분
즉, 리서치에 투자하는 시간은 “추가 비용 지출이 아닌 추가 비용 절감”입니다.
저희 제로백데브는 오는 9월 10일 수요일,
<UX 리서치로 시작하는 프로덕트 개발>에 관해 실시간 온라인 웨비나를 진행합니다.
UX 전문 기업인 슈퍼플래닝과, 리서치 실무를 프로덕트 기획/개발에 적용하는 전 과정의 핵심 내용을 전달드릴 예정입니다.
이번 웨비나에서는 아래와 같은 내용을 집중적으로 다룹니다.
- UX 리서치 실무의 기본 개념
- 실제 프로젝트 적용 사례
- 스타트업이 바로 활용할 수 있는 리서치 팁
제품 기획 단계에서 어떤 리서치가 필요한지, 왜 리서치로 시작해야 하는지 고민하고 계신다면,
이번 웨비나가 큰 도움이 될 것입니다.
프로덕트 개발에서 가장 큰 리스크는 “사용자 없는 개발”입니다.
UX 리서치로 시작하는 개발은 실패를 줄이고, 성공 확률을 높이는 가장 확실한 방법입니다.
작은 차이가 큰 결과를 만듭니다.
리서치로 시작하는 개발의 힘을 직접 확인해보세요.
